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Le conseil numérique, un nouveau service

Près de 40% des français ont des difficultés d’accès à internet et ne sont pas complètement autonomes dans leurs usages numériques, alors même que de plus en plus de démarches du quotidien se font par ce biais.

Fort de ce constat, la Communauté de communes Sarlat Périgord-Noir s’est inscrite et a été retenue dans le dispositif Conseiller Numérique France Services soutenu par l’Etat.

Sur une durée de deux ans, l’Etat finance la formation et le déploiement de 4000 conseillers numériques France Services. Par l’intermédiaire d’une plateforme dédiée, la Communauté de communes a pu procéder au recrutement d’une conseillère numérique.

Tessie Ellul est arrivée en fin d’année 2021 dans le service de lecture publique intercommunal pour aider les habitants dans l’apprentissage des outils numériques et la prise en main d’un équipement informatique quel que soit leur niveau de compétences.

Après une période de formation auprès d’un organisme habilité, Tessie a démarré sa mission d’accompagnement depuis début avril dans les communes du territoire.

A l’occasion de permanences et d’ateliers thématiques en petits groupes, elle aide notamment les usagers à :

• découvrir les outils et le vocabulaire numérique,

• protéger leurs données personnelles

• détecter les arnaques,

• naviguer sur internet,

• gérer leurs courriels et contenus multimédia

• communiquer sur les réseaux sociaux…

Les permanences à Sarlat
Les utilisateurs sarladais peuvent se rendre à la permanence de Sarlat qui se tient à la bibliothèque de Sarlat, tous les samedis :
De 9h à 13h , sans rendez-vous
De 14h à 17h, sur rendez-vous.

Les ateliers à Sarlat /
Le calendrier des ateliers d’avril à juin 2022

Atelier 1 / Apprendre à utiliser un ordinateur : découverte de l’outil et de son fonctionnement (1h30)
Atelier 2 / Créer son adresse mail et comprendre l’interface (1h)
A Sarlat les 07 avril et 05 mai 

Atelier 3 / Apprendre à utiliser un ordinateur : savoir utiliser les applications (1h30)
Atelier 4 / Apprendre à envoyer un mail (1h)
A Sarlat les 12 avril et 12 mai 

Atelier 5 / Naviguer en toute sécurité sur intenet (1h30)
Atelier 6 / Maîtriser la navigation entre l’ordinateur et internet (1h)
A Sarlat les 28 avril et 17 mai 

Pour participer aux ateliers, l’inscription est obligatoire au moins 48h avant.

Des ateliers « prévention sur les usages du numérique » seront également ponctuellement proposés au public dont notamment des séances spéciales à destination des adolescents et des parent.

Deux dispositifs complémentaires

Le plan France Relance lancé par l’état en 2020 vise, entre autres au déploiement de 4000 conseillers numériques mais aussi à l’ouverture de 2055 points France Services, sur le territoire national. Ce plan permet à chaque citoyen quel que soit l’endroit où il vit, d’accéder aux services publics, d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches en ligne.

A Sarlat, un point France Services a été ouvert à la sous-préfecture. Le personnel recruté a été formé pour aider les habitants à effectuer leurs démarches dématérialisées : déclarer ses impôts, établir un permis de conduire ou une carte d’identité, demander une aide (CAF, RSA), rechercher un emploi, préparer sa retraite…

Ce service vient compléter le travail de Tessie, elle familiarise l’usager avec les outils, applications… France services accompagne l’utilisateur à l’occasion d’une démarche. 
France Services est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 15h.

Pour prendre rendez-vous avec France Services, cliquez ici

Contacter Tessie Ellul par mail à tessie.ellul@conseiller-numerique.fr
ou par téléphone au 06 77 49 03 50